SRO 4.2.2

Binnenkort verschijnt de nieuwste versie van SRO, 4.2.2. In deze nieuwsbrief alvast een vooruitblik op een paar interessante nieuwe mogelijkheden:

 

Laat uw bezoekers zelf hun tickets doorverkopen via SRO

Het is vanaf 4.2.2 mogelijk dat bezoekers via SRO hun tickets aanbieden om door te verkopen.

U bepaalt voor welk event en wanneer tickets mogen worden aangeboden en u kunt daarbij ook instellen (1) welke prijs de koper betaalt en (2) welk bedrag de verkoper ontvangt.

U kunt voor een event de terugbetalingen aan de verkopende bezoekers in batch uitvoeren of dit per transactie afhandelen.

 

Publiek verplaatsen, ook bij geplaceerde events

Als er een event naar een andere locatie wordt verplaatst of als u onverhoopt bezoekers een andere plaats moet aanbieden in de zaal dan is dit in 4.2.2 eenvoudig te regelen.

U kunt bezoekers verplaatsen naar andere plaatsen in hetzelfde zaaldeel, naar plaatsen in een ander zaaldeel en zelfs naar een ander event.

 

Ad Hoc Terugbetalingen

U kunt in 4.2.2 de klant een bedrag restitueren zonder dat daar iets tegenover staat. Denkt u bijvoorbeeld aan een compensatie vanwege een klacht. Deze ad hoc terugbetaling kan gerelateerd zijn aan een bepaalde verkoop, maar dat is niet perse nodig. Deze restituties vindt u terug in de balans tab van de klant.

 

Upselling: koppel extra’s aan uw verkoop

Op dit moment kunt u uw bezoeker bij een online aankoop een bericht tonen met daarin het aanbod om een extra aankoop te doen (zoals bijvoorbeeld een t-shirt of een diner). De klant moet dan naar de betreffende verkooppagina gaan om het artikel aan het winkelmandje toe te voegen.

In 4.2.2 kunt u een prompt instellen waarin de bezoeker direct de aan een event gekoppelde extra’s kan selecteren. Deze extra’s kunnen events zijn (een maaltijd of een parkeerkaart), maar ook merchandise (een t-shirt of een poster). Indien gewenst kan de klant ook het aantal wijzigen en/of een keuze maken (bijvoorbeeld een large en een small t-shirt) U kunt deze producten een speciale prijs geven als ze worden gekocht als extra’s. U kunt in een rapport weergeven hoeveel gelinkte extra’s er zijn verkocht.

 

Hospitality, ook interessant voor uw B2B afdeling?

U kunt in 4.2.2 hospitality aanbieden als onderdeel van de verkoop van een event. Daarvoor kunt u bepaalde secties in uw zaal of zelfs de hele zaal selecteren.

eSRO en bSRO hebben hospitality tabs waarin alleen de events worden weergeven waarvoor u hospitality aanbiedt. Vanuit deze tab is alleen verkoop mogelijk van plaatsen waaraan hospitality is gekoppeld. Wanneer er tickets aan het winkelmandje worden toegevoegd dan wordt er een prompt weergegeven met alle hospitality aanbiedingen waaruit de klant kan kiezen.

Desgewenst kunt u hospitality secties in uw zaal zo instellen dat een klant alle plaatsen (of een minimum aantal plaatsen) in die sectie moet kopen.

 

Voordeelpakketten koppelen aan een lidmaatschap

In 4.2.2 is het mogelijk om een pakket met verschillende aanbiedingen (zoals een aantal vrijkaarten, een meet&greet en het bijwonen van een repetitie) te koppelen aan een lidmaatschap. Wanneer een klant via eSRO of bSRO dit lidmaatschap koopt dan worden deze voordelen getoond. Als de klant gebruikt maakt van een van de aanbiedingen dan wordt het aangeboden voordeel automatisch verrekend.